Политика конфиденциальности

1. Общая информация

Настоящая Политика объясняет, как интернет-магазин ONLY.FISH, работающий на сайте https://only-fish.pl, собирает, использует и защищает персональные данные пользователей и покупателей.

2. Администратор персональных данных

Администратором персональных данных является Roman Moskalenko, ведущий индивидуальную предпринимательскую деятельность в Польше (jednoosobowa działalność gospodarcza):

• регистрационный адрес: ul. Rosy Bailly 1B, lok. 5R3, 01-494 Warszawa, Polska;
• NIP: 5223352218;
• REGON: 543104680;
• электронная почта: onlyfish.poland@gmail.com;
• телефон: +48 504 760 288.

По вопросам обработки персональных данных можно обращаться по указанным выше контактам.

3. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от способа использования сайта мы можем обрабатывать:

• имя и фамилию;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес доставки и данные, необходимые для выставления документа о продаже;
• сведения о заказе, выбранных товарах, доставке и способе оплаты;
• содержание сообщений, обращений и рекламаций;
• IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, журналы работы сайта;
• идентификаторы cookie и статистические данные об использовании сайта.

Мы не просим передавать данные, которые не нужны для оформления заказа или рассмотрения обращения.

4. Цели и правовые основания обработки

Данные обрабатываются в следующих целях:

1. Оформление и исполнение заказа, организация оплаты, доставки или самовывоза — для заключения и исполнения договора либо действий по запросу покупателя до заключения договора (ст. 6 ч. 1(b) GDPR/RODO).
2. Выполнение бухгалтерских, налоговых и иных обязанностей продавца — для выполнения юридической обязанности (ст. 6 ч. 1(c) GDPR/RODO).
3. Ответы на вопросы, обслуживание покупателей и рассмотрение рекламаций — для исполнения договора, выполнения обязанностей продавца и реализации законного интереса в ведении переписки и защите правовых требований (ст. 6 ч. 1(b), (c) и (f) GDPR/RODO).
4. Обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и техническая диагностика — на основании законного интереса администратора (ст. 6 ч. 1(f) GDPR/RODO).
5. Аналитика посещаемости, необязательные cookie и маркетинговые сообщения — на основании согласия пользователя (ст. 6 ч. 1(a) GDPR/RODO), если такое согласие требуется.

5. Обязательность предоставления данных

Предоставление данных является добровольным, но без данных, необходимых для связи, оплаты и доставки, мы не сможем принять и выполнить заказ. Отказ от необязательных аналитических или маркетинговых cookie не препятствует покупке товара.

6. Кому могут передаваться данные

Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги:

• поставщикам хостинга, программного обеспечения и технического обслуживания сайта;
• курьерским и почтовым службам, включая InPost, DPD, собственного курьера и других перевозчиков, выбранных для доставки;
• банкам и поставщикам платёжных услуг — если они участвуют в выбранном способе оплаты;
• PayPro S.A., расположенной по адресу ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, оператору системы Przelewy24 — в объёме, необходимом для проведения онлайн-платежей, возврата денежных средств и рассмотрения обращений, связанных с платежами;
• бухгалтерским, юридическим и иным профессиональным консультантам;
• поставщикам аналитических и внешних виджетов, включая Google Analytics 4 и Elfsight, после получения требуемого согласия;
• государственным органам, если обязанность передачи следует из закона.

Если покупатель обращается через WhatsApp, Telegram или другую внешнюю платформу, данные также обрабатываются оператором соответствующего сервиса согласно его собственной политике конфиденциальности.

7. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Некоторые технологические поставщики могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях передача осуществляется на основании применимого решения Европейской комиссии об адекватности, стандартных договорных положений или другого предусмотренного GDPR/RODO механизма защиты.

8. Срок хранения

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо:

• данные заказа и договора — в течение срока исполнения договора, а затем до окончания срока возможных требований;
• бухгалтерские и налоговые документы — в течение срока, установленного польским законодательством;
• данные рекламации — до завершения её рассмотрения и истечения срока связанных с ней требований;
• переписка — до завершения обращения, а при необходимости дольше для документирования договорённостей или защиты требований;
• данные, обрабатываемые на основании согласия, — до отзыва согласия либо до достижения цели обработки;
• технические журналы — в течение срока, необходимого для безопасности и диагностики сайта.

9. Права пользователя

В предусмотренных законом случаях пользователь имеет право:

• получить доступ к своим данным и их копию;
• исправить неточные данные;
• потребовать удаления данных или ограничения обработки;
• получить данные в переносимом формате;
• возразить против обработки, основанной на законном интересе;
• в любой момент отозвать согласие без влияния на законность обработки до его отзыва;
• подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных Польши (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl.

Для реализации прав можно написать на onlyfish.poland@gmail.com. Перед выполнением запроса мы можем попросить подтвердить личность заявителя.

10. Файлы cookie

Сайт использует cookie и похожие технологии.

Необходимые cookie обеспечивают работу корзины, сессии, выбранного языка, валюты, безопасность и другие основные функции. Для них согласие не требуется, если они используются исключительно для работы запрошенной пользователем функции.

Аналитические и иные необязательные cookie помогают оценивать посещаемость и улучшать сайт. На сайте могут использоваться Google Analytics 4 и внешний виджет Elfsight. Такие технологии должны активироваться только после согласия пользователя, если согласие требуется законодательством.

Пользователь может принять, отклонить или изменить выбор необязательных cookie через настройки cookie на сайте, а также удалить cookie в настройках браузера. Блокировка необходимых cookie может нарушить работу корзины и оформления заказа.

11. Автоматизированные решения

Магазин не принимает на основании персональных данных автоматизированных решений, которые создают для пользователя юридические последствия или аналогичным образом существенно на него влияют. Аналитические сервисы могут формировать статистические профили в соответствии со своими правилами, если пользователь дал необходимое согласие.

12. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры, соответствующие характеру данных и риску их обработки. Доступ к данным получают только лица и поставщики, которым он необходим для выполнения своих обязанностей.

13. Изменения Политики

Политика может обновляться при изменении работы сайта, поставщиков или законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с датой последнего обновления.